يصعب غالباً إتخاذ القرارات داخل مجموعة و عندما تسوء الأمور ، سينتهي بك الأمر للصراع و قد يتقاتل البعض أو الإنتقاد و التخريب بشدة بينما تجد آخرون سلبيين و لا يساهمون بأي شيء حيث يكون الوضع خارج السيطرة و نضطر لإخذ قرارات فردية سيئة .. أليس كذلك ؟
عندما تكون الأمور هكذا ، سنعرف السبب الحقيقي وراء إحباط و إستسلام البعض ، لكن عندما تعمل المجموعة بطريقة صحيحة ، ستتفوق و ستكون الأهداف قريبة و الناس فعالين و سيتم إتخاذ قرارات أفضل بكثير و هذا ما سنعرفه .
سنعرف طريقة تعزيز فاعلية فريقك و طريقة جعل الجميع يساهمون و يلهمون بعضهم لخلق أفكار و حلول رائعة لأن تقنية Stepladder طريقة مفيدة لتشجيع المشاركة الفردية في صنع القرار الجماعي
ما هي تقنية Stepladder ؟
تقنية Stepladder أداة بسيطة تدير طريقة دخول الأعضاء في صنع القرار ، طورها Steven Rogelberg و Janet Barnes-Farrell و Charles Lowe عام 1992 حيث شجعوا جميع الأعضاء على المساهمة حيث نتج عنها مجموعة أفكار تمنع الإختباء داخل المجموعة و تمنع سيطرة الأعلي صوتاً على الأقل صوتاً و ذلك لإتخاذ قرار جماعي أفضل .
طريقة إستخدام تقنية Stepladder
تقنية Stepladder بها 5 خطوات أساسية :
الخطوة 1 - قبل الإلتقاء كمجموعة
إعرض المهمة أو المشكلة على جميع الأعضاء و إمنح الجميع الوقت الكافي للتفكير في ما يجب القيام به و تشكيل آرائهم عن أفضل طريقة لإنجاز المهمة أو حل المشكلة .
الخطوة 2 - إختيار عضوين هما أساس المجموعة
أطلب منهم مناقشة المشكلة .
الخطوة 3 - إضافة عضو ثالث إلى المجموعة الأساسية
يقدم العضو الثالث الأفكار لأول عضوين قبل سماع أفكارهم التي ناقشوها بالفعل و بعد وضع حلول و أفكار الأعضاء الثلاثة ، يتم مناقشة جميع الخيارات .
الخطوة 4 - كرر نفس العملية بإضافة عضو رابع و هكذا إلى أن تتم المجموعة
إعطي وقت للمناقشة بعد تقديم كل عضو أفكاره .
الخطوة 5
الوصول إلى قرار نهائي بعد إحضار جميع الأعضاء و تقديم أفكارهم .
تقنية Stepladder تشبه أسلوب دلفي Delphi و هو أداة تستخدم غالباً في المجموعات لمنع التفكير الجماعي Group thinking و تشجيع المشاركة و بالرغم من أنهما لهما نفس الهدف إلا أنهما مختلفين في بعض الأساسيات الموضحة فى المقارنة أدناه
| تقنية Delphi | تقنية Stepladder |
| يقوم الميسّر أو القائد بإدارة المجموعة | يكون الجميع متساوي |
| الأعضاء مجهولين و يدير الميسر تدفق المعلومات و قد لا يكون لدى الأعضاء أي فكرة عن الشخص الآخر في المجموعة | تعتمد على الإجتماعات وجهاً لوجه ليعرف الجميع بعضهم البعض |
| تأخذ وقت طويل | أسرع بكثير |
| تحتاج مدخلات من عدد كبير من الأشخاص لإتخاذ القرارات الرئيسية | تعمل بشكل أفضل مع المجموعات الأصغر التي تتخذ قرارات كثيرة |
ملحوظة
يمكن أن تبدأ المجموعات بفقدان فعاليتها و قدرتها على إتخاذ قرارات جيدة إذا كان عدد الأعضاء المشاركين كبير جداً ، لذلك إجعل مجموعتك صغيرة من 4 - 7 مشاركين للإستفادة القصوى من هذه الطريقة .
النقاط الرئيسية
تقنية Stepladder تعتمد على المشاركة جميع أعضاء الفريق خطوة بخطوة و الإستماع لهم حيث تسمح للخجولين و الهادئين بتقديم أفكارهم قبل أن يؤثر الآخرون عليهم و ذلك للإستماع للعديد من وجهات النظر المختلفة قبل الوصول إلى قرار نهائي .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
#مهنة_سعيدة