حقق التوازن بين مهام و إحتياجات فريقك و تطوير مهاراتك

حقق التوازن بين مهام و إحتياجات فريقك و تطوير مهاراتك

المثل المصري يقول القيادة عايزه قرداتى (مدرب قرود) !

تخيل أنك تقود فريق جديد الآن !

بالتأكيد فى البداية ستكون مشغول تماماً في كل ما يجب القيام به من التحكم و السيطرة على أهداف المجموعة و وضع المهام و الحفاظ على دوافع الجميع و التمسك بجدول زمني صارم مما يشعرك و كأنك تغرق فى البحر ، أليس كذلك ؟

كما تعرف هناك العديد من أعضاء الفريق يحتاجون الكثير من وقتك لتدريبهم و هو جيد لإكتساب ثقتهم و القرب منهم و لكن بعد بضعة أسابيع من بدايتك تدرك أن الأمور تسير بشكل خاطئ في نواحي أخرى .

يمكن أن تجد أثناء إنشغالك الشديد بتدريبهم أن المجموعة لا تعمل بشكل متماسك و إنتشار ثقافة اللوم بين أعضاء الفريق و عدم التسليم فى الموعد المحدد .

إدارة فريق عمل يشبه باللعب في الهواء بعدة كرات في وقت واحد ، إسقاط كرة واحدة يفسد الجميع و لسوء الحظ هذا الخطأ يقع فيه معظم المديرين بسهولة لأنهم ينفقون الكثير من الوقت مركزين علي مسؤولية واحدة على حساب المسئوليات الأخري و التي تمثل نفس الأهمية .

هنا يساعدك هذا النموذج علي مراقبة التوازن بين المجالات الرئيسية التي تكون مسؤل عنها و الذي يساعدك على تجنب إسقاط أي كرة طوال سيرك في طريقك .

هذه المقالة نناقش فيه معني القيادة في العمل و نستكشف طريقة إستخدامها مع فريقك

القيادة من خلال العمل

القيادة التي تركز على العمل تعرف أحيانا باسم ACL إختصاراً لـ Action Control Listهو نموذج نشر لأول مرة عام 1973 من خبير القيادة جون أدير John Adair .

هذا النموذج يسلط الضوء على الإجراءات الرئيسية التي يجب على القادة عملها عند إدارة فرقهم و هو مفيد بشكل خاص لأنه يجمع هذه المسؤوليات معاً في إطار واحد و هي 3 إجراءات رئيسية :

- المهمة : و هي تحقيق هدف الفريق .

- الفريق : تطوير و بناء فريقك ليصبح أكثر فعالية من أي وقت مضى .

- الأفراد : مساعدة الأفراد على تطوير و إستغلال إمكانياتهم كاملة في مكان العمل .

و تمثل هذه المجالات الدوائر الثلاثة المتشابكة كما هو مبين في الشكل 1 أدناه

الشكل 1 - نموذج Action Centered Leadership

ينص النموذج على ضرورة أن يوازن القادة بين الإجراءات التي يتخذونها من خلال هذه المجالات الرئيسية الثلاثة إذا أرادوا أن تنجح مجموعتهم و المناطق المشتركة فإذا كان القائد يركز على منطقة واحدة و يهمل الإثنين الآخرين حتماً ستواجه المجموعة المشاكل .

تلميح بالرغم من أن الشكل 1 يبين أن جميع الدوائر هي نفس الحجم إلا أنه لا يعني ذلك أن على القادة أن يقسموا دائما جهودهم عبر هذه المجالات بالتساوي فبدلاً من ذلك عليك أن تجد التوازن المناسب حسب حالتك و مع الوقت تظهر المناطق المشتركة بين الثلاث دوائر بحيث يتم الإنتاه و ادراج المجال الآخر لتحقيق النجاح

في ما يلي مثال يوضح الترابط بين الأجزاء الثلاثة

تخيل أن فريقك يعمل معاً بشكل جيد و الجميع لديه المهارات اللازمة لتحقيق الهدف النهائي و مع ذلك هناك عضو فريق واحد لا يحمل نصيبه من المسئولية و يفتقر إلى الدافع . 

تبدأ معنويات المجموعة بأكملها في الإنخفاض لأن هذا العضو يقلل إنتاجيته مما يؤدي إلي عدم التسليم فى الموعد النهائي لأنه لا زال لم ينتهي من عمله ، هنا يؤثر الفرد بالسلب على المهمة و الفريق .

تخيل ما سيحدث إذا لم توضح هدف فريقك بشكل دقيق ، قد يكون الجميع لديه مهارات فردية كبيرة و قد يعمل الناس معاً بشكل جيد لكن لا يحققون تقدم نحو هدفك لأنهم لا يعرفون ما تريد تحقيقه بالتحديد .

في هذا المثال نجد أنه تم تلبية إحتياجات الفرد و الفريق لكن المهمة غير واضحة و نلاحظ أن المجموعة غير متأكدة من طريقة إنجاز مهمتها لذلك يكون الفشل نتيجة طبيعية لها .

كيف تستخدم هذه الأداة

راجع الأنشطة التي تنفذها لكل مجال من مجالات القيادة الرئيسية الثلاثة و تأكد من تقسيم الوقت بين كل الثلاث إجراءات بشكل مناسب .

و فيما يلي قائمة بالمهام المشتركة لكل من مسؤوليات الإدارة الثلاثة حتي يمكنك إستخدامها حسب وضعك الحالي :

المهمة Task

- تحديد هدف الفريق و طريقة التواصل لتنفيذ هذا الهدف لجميع الأعضاء .

- توضيح الهدف النهائي للفريق .

- تأكد من أن الجميع يفهم الموارد و الأشخاص و العمليات التي يجب عليهم إستخدامها .

- تحديد مواعيد نهائية لكل مهمة في المشروع و شرح معايير الجودة التي تتوقعها .

- وضع خطة مفصلة لطريقة وصول فريقك لهدفهم النهائي .

الفريق Team

- تحديد طريقة عمل المجموعة .

- التأكد من امتلاك كل شخص للمهارات و التدريب اللازم لتحقيق الهدف النهائي .

- إذا كان فريقك سيعمل في مجموعات أصغر فقم بتعيين قائد لكل مجموعة و التأكد من أنه فعال أو مدرب بشكل صحيح .

- مراقبة علاقات أفراد الفريق و حل النزاعات عند الضرورة .

- الحفاظ على دوافع المجموعة و المعنويات العالية .

- إعطاء ردود فعل Feedback منتظمة على أداء الفريق .

الأفراد Individual

- تأكد من الإهتمام بكل عضو من أعضاء فريقك لتقييم و تحديد نقاط القوة و الضعف و إحتياجاتهم و أي مهارات خاصة يمكنهم إستخدامها في الفريق .

- التأکد من إمتلاك کل عضو في المجموعة للمھارات اللازمة لأداء دوره بنجاح .

- الثناء بشكل مناسب و مكافأة أعضاء الفريق بشكل فردي .

- المساعدة في تحديد دور كل فرد و الإتفاق على المهام المسؤول عنها .

- إذا وجدت أن بعض أعضاء الفريق يحتاجزن لتطوير مهاراتهم ، قم بتدريبهم حتى يعودوا إلى المسار الصحيح .

إذا رغبت في معرفة المزيد عن أسلوبك في القيادة و طريقة تطبيقه على هذا النموذج يمكنك شراء اختبارات هذا النموذج من خلال موقع جون أدير .

النقاط الرئيسية

- القادة لديهم العديد من المسؤوليات عندما يتعلق الأمر بإدارة فرقهم .

- وازن دائماً بين مهامك بهذه الطريقة حتي تؤدي قيادتك إلى مجموعة متوازنة و أداء جيد .

- يمكن أن يساعد إستخدام أداة Action Centered Leadership أي قائد علي الحفاظ على أهم المسؤوليات و على عمل المجموعة بكفاءة و سعادة و بإنتاجية عالية .