تفكير متعدد الأفكار مع أصحاب المصلحة المتعددين
استخدم Charette Procedure عندما تمتلك الكثير من الأفكار والكثير من أصحاب المصلحة.
- هل جربت يومًا عقد جلسة تفكير جماعي مع أكثر من 10 أو 15 شخصًا؟
- أو حاولت التفكير في أفكار لمشكلتين أو أكثر ذات صلة ؟
نتائج مثل هذه الجلسات نادرًا ما تكون جيدة ، اليس كذلك ؟!
تتحول هذه الجلسات بسرعة إلى فوضى وتكون غير منتجة. بالإضافة إلى ذلك، يميلون إلى أن يسيطر عليها عدد قليل من الأشخاص فقط، مع الأغلبية تظل صامتة.
عندما تحتوي جلسة توليد الأفكار على مشكلات متعددة المتصلة أو على أصحاب مصلحة متعددين، فإن التفكير الجماعي البسيط غالبًا ما يكون غير كافٍ.
وهذا يعني أن الجلسات أقل إبداعًا مما قد تكون عليه، ويتعرض التأييد للتهديد، وينسحب الأشخاص من العملية.
وهذه مشكلة خطيرة إذا كنت بحاجة إلى التوافق. ومع ذلك، يمكن للتفكير الجماعي أن يكون فعالًا لا توجد إلا إذا اتبعت نهجًا مختلفًا قليلاً في تنظيم جلسات التفكير الجماعي.
أحد هذه النهج يحمل اسم: إجراء الشاريت (أحيانًا يتم تهجئته 'شاريت'). يتضمن تنظيم الأشخاص في عدة مجموعات صغيرة، يقوم كل منها بتفكير في الأفكار تباعًا حتى يتاح للجميع فرصة المساهمة بشكل كامل.
مشتق من الكلمة الفرنسية التي تعني العربة، ويأتي من ممارسة طلاب الهندسة المعمارية في أوائل القرن التاسع عشر، الذين كانوا يستخدمون العربات لنقل رسوماتهم من مكان إلى آخر للحصول على الموافقات النهائية. بنفس الطريقة، عند استخدام إجراء الشاريت، تأخذ الأفكار التي يولدها مجموعة من الأشخاص، وتنقلها إلى المجموعة التالية، لتكون مبنية عليها ومصقولة، وأخيرًا تُرتب بحسب الأهمية.
يتيح إجراء الشاريت مشاركة قصوى في توليد الأفكار، دون التأثير على جودة أو فعالية جلسات التفكير الجماعي. ومن فوائد العملية ما يلي:
- استخدام فعّال للوقت لأنه يمكن مناقشة العديد من المشكلات في نفس الوقت.
- تحسين قبول أصحاب المصلحة، الذين يحصلون على فرصة للمساهمة بأفكارهم في كل مشكلة.
- تشجيع الخيارات عالية الجودة لأن الأفكار الأكثر شعبية تُصقل مع كل جولة من النقاش.
- القضاء على المناقشات المتوقفة، لأن أشخاصًا جددًا يمكنهم التقدم في المشكلة في كل جولة.
كيفية استخدام الأداة
إجراء الشاريت بسيط للغاية في التطبيق. اعتمادًا على وضعك، يمكنك إكمال مناقشات المجموعات المختلفة في يوم واحد، أو يمكن إجراؤها على مدى عدة أيام أو أسابيع. ستكون النظام الذي تختاره معتمدًا على اللوجستيات المعنية وحجم مشروعك.
- اتفق على مجموعة من المشكلات التي يجب مناقشتها.
- قسّم مجموعتك الكبيرة إلى مجموع
ات صغيرة أكثر ملاءمة للتفكير. كما هو الحال مع العديد من أنواع التفاعل الجماعي، فإن حجم المجموعة المكونة من سبعة مشاركين بالإضافة إلى المسجل هو الأمثل. ومرة أخرى، ستحدد تفاصيل وضعك حجم مجموعاتك. عند التخطيط للمجموعات، فكر في الآتي:
- إذا كان هناك موعد نهائي محدد، فتأكد من أن عدد المجموعات والتكرارات يمكن أن تستوعبه ضمنه.
- فكر في مزيج الأشخاص داخل المجموعات. المجموعات التي تحتوي على مزيج متنوع من المهارات والخلفيات والخبرات عمومًا أكثر إبداعًا من تلك التي تحتوي على أشخاص متماثلين المهارات.
- تأكد من أن عدد المجموعات يساوي أو يفوق عدد المشكلات التي يجب مناقشتها.
3. قسّم كل مشكلة لمجموعة معينة. إذا كان هناك مجموعات أكثر من المشكلات، فقم بتخصيص بعض المشكلات لأكثر من مجموعة.
4. اختر مسجلًا لكل مجموعة. يمكنك أيضًا اقتراح أن يقوم هذا الشخص بتسهيل مناقشة المجموعة أيضًا.
- سجّل جميع الأفكار، كما هو الحال في التفكير الجماعي العادي، واتبع قواعد التفكير الجماعي العادية.
- حدد حدًا زمنيًا للنقاش. سيعتمد هذا بشكل كبير على الجدول الزمني الكلي الخاص بك، وكذلك على تعقيد المشكلات المناقشة. احرص على تحقيق توازن بين الجلسات قصيرة جدًا التي قد لا تكشف عن ما يكفي من التفاصيل، والنقاشات الطويلة التي قد تفقد التركيز.
- يراجع المسجل المشكلات والحالة الحالية لقائمة التفكير مع المجموعة الجديدة.
- يبدأ التفكير من جديد، مع كل مجموعة تناقش فكرة أو مشكلة جديدة الآن. تبني المجموعة الجديدة على الأفكار القائمة وتولد أفكارًا جديدة.
- كرر هذه الخطوة حتى تناقش كل مجموعة كل مشكلة مرة واحدة.
7. في الجلسة النهائية للمجموعة، منح الوقت لتنظيم وتجميع الأفكار في أفكار رئيسية أو مواضيع أو خيوط. إذا كانت عدة مجموعات تعمل في نفس الوقت على نفس المشكلة، فهذا هو الوقت المناسب لجمع التيارات المختلفة من الأفكار.
8. بمجرد الانتهاء من الجلسة النهائية، أعد تجميع المجموعة بأكملها واطلب من المسجلين تقديم قوائمهم. هذا هو الوقت المناسب للعمل مع المجموعة على تحديد أولويات المشكلات أو النهج، إذا كان ذلك مناسبًا. التقنيات التي يمكن أن تساعدك في ذلك هي التصويت المتعدد وعد البوردا المعدل.
نقاط مهمة
- إجراء الشاريت هو عملية فعالة وفعّالة لتفكير وتسجيل الأفكار، عندما يكون هناك عدة مشاكل لمناقشتها وعدد كبير من الأشخاص المعنيين. إنه نهج منهجي ومنظم يسمح للجميع بالمساهمة بطريقة معنوية.
- عندما تواجه قرارًا معقدًا ومتعدد اللاعبين، فإن إجراء الشاريت هو طريقة رائعة لتحديد الخيارات المتاحة، ووضع الأسس لخطط مدروسة ومقبولة على نطاق واسع.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
#مهنة_سعيدة